Публичная оферта на оказание психологических услуг
г. Москва, редакция от «3» сентября 2020 г.



Настоящая Публичная оферта (далее – Оферта) является публичным предложением самозанятой Федоровой Елены Константиновны (далее по тексту – «Исполнитель») к неограниченному количеству физических лиц заключить договор на изложенных ниже условиях.



Принятие (акцепт) данной Оферты производится путем внесения платежа за Консультацию. Акцепт является полным и безоговорочным. Принимая настоящую Оферту и регистрируясь на указанном сайте, гражданин в соответствии с положениями ст.437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации одновременно заключает договор на нижеследующих условиях:

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. Договор (публичная оферта) – данный договор вместе с приложениями и документами, которые имеют непосредственное отношение к данному Договору (добровольное информированное согласие и согласие на обработку персональных данных).

1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.

1.3. Договорная цена – цена, которая определена п.4.1. данного Договора.

1.4. Психологические услуги – индивидуальные консультации, групповые консультации, онлайн консультация, консультация в формате переписки, психологические игры.

1.5. Режим онлайн – процесс проведения Консультации в оговоренное время через сеть Интернет с помощью программ связи в режиме реального времени.

1.6. Онлайн встреча - процесс взаимодействия Психолога и Клиента(ов) в оговоренное заранее время через сеть Интернет с помощью программ связи в режиме реального времени.

1.7. Исполнитель (Психолог) - физическое лицо, имеющее соотвествующую квалификацию, зарегистрированное на Сайте для оказания платных консультационных услуг Клиентам.

1.8. Клиент (Участник) – дееспособное физическое вменяемое лицо, достигшее возраста 18 лет и осуществляющее акцепт Оферты.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В порядке и на условиях, определённых данным Договором, Психолог обязуется оказывать психологические услуги, в рамках своей квалификации и компетенции, подтвержденных соответствующими документами, отвечающим целям психотерапии, далее по тексту именуется как – «Консультация».

2.2. В порядке и на условиях, определённых данным Договором, Психолог обязуются предоставить психологические услуги Клиенту(ам), а Клиенты(ы) обязуется оплатить Психологу участие в Консультации, соблюдать ее правила, а также условия данного Договора.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Настоящий Договор, содержащий все существенные условия, является Публичной Офертой с предложением Психолога заключить Договор с любым дееспособным лицом на указанных в его тексте условиях.

3.2. Акцепт Оферты, осуществляется Клиентом посредством оплаты услуги путем нажатия кнопки «Оплатить», подразумевающей действие, непосредственно направленное на заключение Договора с Психологом, а также заполнением всех платежных форм и совершения всех прочих действий, необходимых для перечисления оплаты стоимости услуг Исполнителю. При этом нажатием указанной кнопки Клиент подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с условиями Договора.

3.3. Договор считается заключенным с момента поступления оплаты стоимости, выбранной Клиентом Тарифа психологической услуги на счет Исполнителя.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ

4.1. Оказание психологических предусматривает проведение встреч услуг в формате онлайн, с оговоренной отдельно частотой и продолжительностью, и поддержание обратной связи между Психологом и Клиентом в установленное время с помощью каналов связи.

4.2. Сроки проведения психологических услуг оговариваются отдельно в каждом конкретном случае. Начало и конец оказания психологических услуг определяются по согласованию сторон.

4.3. Психологические услуги предусматривают дистанционное общение между Психологом и Клиентом в режиме онлайн с помощью каналов связи предоставления практических материалов Клиенту для самостоятельного освоения.

4.4. Технические требования для получения психологических услуг – наличие интернета, установленной программы zoom (skype), Telegram. При подписании данного Договора Участник гарантирует, что он обладает необходимыми для оказания в психологической помощи аппаратурой и программным обеспечением.

4.5. Общение с Участником осуществляется непосредственно Исполнителем и Психологами, привлеченными Исполнителем, обладающими необходимыми знаниями, навыками, и квалификацией, которые подтверждаются дипломом.

5. СТОИМОСТЬ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1 Услуги Исполнителя оплачиваются Клиентом путем внесения оплаты способами, указанными на Сайте. Описание Услуг, подробные характеристики, стоимость Услуг и порядок оплаты, а также иная информация размещается Исполнителем на Сайте.

5.2. Оплата производится только электронным платежом с помощью онлайн-кассы на Сайте.

5.3. Оплата осуществляется на сайте не позднее, чем за день до начала оказания психологических услуг.

5.4. Стороны договорились, что в случае отказа Клиента от получения психологических услуг до их проведения, по причинам не связанным с неисполнением/ненадлежащим исполнением Исполнителем условий данного Договора, обязанности Исполнителя по данному Договору считаются выполненными надлежащим образом. В этом случае оплата психологических услуг возврату не подлежит.

5.5. Оплата Клиентом психологических услуг подтверждает его безоговорочное согласие (акцепт) на заключение с Исполнителем договора об оказании платных услуг по заявленной стоимости согласно настоящему Договору, по которому произведена оплата.

5.6. Опубликованные на Сайте расценки могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке с изменением ценовой политики Исполнителя. Стоимость услуг, оплаченная Клиентом до появления на Сайте информации об изменении цены, не подлежит изменению в большую или меньшую сторону до получения Клиентом оплаченной услуги.

6. СВИДЕТЕЛЬСТВА И ГАРАНТИИ

6.1. Исполнитель гарантируют, что обладает всеми необходимыми навыками, правами и полномочиями для оказания психологических услуг.

6.2. При выполнении данного Договора Исполнитель применяет знания, опыт и навыки, в рамках своей компетенции.

6.3. Исполнитель гарантирует организацию и проведение занятий.

6.4. Клиент подтверждает, что он ознакомился с условиями оказания услуг, с порядком проведения Консультации.

6.5. Исполнитель обеспечивает, а Клиент получает оказание услуги исключительно для работы с собственной личностью. Клиент понимает, что приобретает право на участие в психологической помощи и на сопутствующие образовательные (практические) материалы.

6.6. Клиент осознаёт, что информация, которую предоставляет Исполнитель в рамках оказания услуг, не является исчерпывающей.

6.7. Заключая данный Договор и внося платежи, Клиент понимает и соглашается с тем, что при несоблюдении Клиентом условий участия во всех онлайн встречах и невыполнении всех домашних заданий, Исполнитель не гарантирует достижение цели и результатов.

6.8. Клиент подтверждает, что у него отсутствуют какие-либо замечания и претензии к условиям оказания услуг, либо к порядку проведения услуг, и он ознакомлен с информированным добровольным согласием.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. КЛИЕНТ ВПРАВЕ:

7.1.1. Получить оказание психологических услуг на условиях, определенных настоящим Договором.

7.1.2. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания услуг, предусмотренных Договором.

7.1.3. Сообщать Исполнителю о возникших вопросах и предложениях во время проведения онлайн встреч.

7.1.4. Применять знания, умения, навыки, полученные на Консультациях по улучшению своего состояния.

7.2. КЛИЕНТ ОБЯЗАН:

7.2.1. До оказания психологических услуг ознакомиться с условиями оказания психологических услуг, с порядком проведения и условиями оказания психологических услуг.

7.2.2. Предоставлять Исполнителю запрашиваемую Исполнителем информацию, необходимую для оказания психологических услуг.

7.2.3. Выполнять указания и рекомендации, получаемые от психолога, с максимальной ответственностью и осмотрительностью.

7.2.4. Не нарушать интеллектуальные права Исполнителя на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя.

7.2.5. Не распространять в адрес Исполнителя, уполномоченных Исполнителем лиц, других Клиентов рекламной информации.

7.2.6. Соблюдать все условия настоящего договора, вносить своевременную оплату услуг, предусмотренных настоящим договором.

7.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:

7.3.1. В случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора, Исполнитель без возмещения уплаченных Клиентом ранее денежных средств, вправе отказать Клиенту в оказании ему Услуг или прекратить оказание Услуг Клиенту.

7.3.2. Без предварительного согласования с Клиентом оказывать услуги с привлечением третьих лиц, а также самостоятельно определять способы и методы оказания услуг по настоящему Договору.

7.3.3. Требовать от Клиента выполнения установок и рекомендации, предусмотренных психологическими услугами.

7.3.4. При условии соблюдения полной анонимности Клиента, Исполнитель вправе передавать информацию, для улучшения оказания психологических услуг (интервизия, супервизия).

7.3.5. Модифицировать программу оказания психологических услуг в рамках поддержания направленности соответствующей целей совместной работы. Содержание психологических услуг определяются Исполнителем по своему усмотрению.

7.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗАН:

7.4.1. Организовать и оказать психологические услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

7.4.2. Следовать порядку оказания психологических услуг, определенному настоящим Договором.

7.4.3. Понятно отвечать на вопросы Клиента, возникшие во время оказания психологических услуг.

7.4.4. Выполнять условия данного Договора.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. В случае нарушения условий настоящего Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Нарушением Договора является его невыполнение или ненадлежащее выполнение, то есть выполнение с нарушением условий, определенных Договором.

8.3. Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель не отвечает за убытки Клиентов вследствие неработоспособности Сайта или технических проблем на Сайте, включая их упущенную выгоду, не несет материальной ответственности за последствия неисправностей в работе Сайта для программного обеспечения Клиентов и их имущества, за потерю, искажение Контента, неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие нарушений в работе Сайта, технических неисправностей, хакерских и иных атак на Сайт, несанкционированного доступа третьих лиц к контенту, сервисам, сайту, иных неправомерных действий третьих лиц, действия вредоносных программ, сбоев в работе телекоммуникационных, энергетических сетей.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за получение Клиентом повреждений, травм, а также за причинение физического и/или морального вреда при оказании Клиенту психологических услуг.

8.5. Исполнитель не несет ответственности за соответствие информации и рекомендаций, при оказании психологических услуг, конкретным физическим показателям Клиента и состоянию здоровья.

8.6. Исполнитель не может гарантировать достижения конкретных результатов Клиентом при оказании психологических услуг. Любые указания и рекомендации, содержащиеся в оказании психологических услуг, осуществляются Клиентом на свой риск и носят консультационный характер.

8.7. Всю ответственность за жизнь и здоровье Клиента, при выполнении рекомендаций Исполнителя результат оказания психологических услуг, а также любые последствия, Клиент берет на себя.

8.8. Исполнитель не несет ответственности за случаи ведения видео- и аудиозаписей Клиентом и размещения таких записей в сети Интернет, равно как распространения записей иными способами, а также за случаи копирования методических наработок Исполнителя Клиентами или иными лицами, получившими доступ к материалам, в отсутствие виновных действий Исполнителя.

8.9. В случае привлечения Исполнителя к ответственности и(или) наложения на него взыскания в связи с допущенными Клиентами нарушениями прав и/или интересов третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений, Клиент обязуется в полном объеме возместить убытки Исполнителя.

9. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

9.1. Стороны освобождаются от ответственности, как за частичное, так и за полное невыполнение (или ненадлежащее выполнение) своих обязательств относительно настоящего Договора, если такое невыполнение (или ненадлежащее выполнение) было вызвано форс-мажорными обстоятельствами (обстоятельства непреодолимой силы), а именно: к которой, среди прочего, стороны относят введение чрезвычайного положения, введение военного положения, военные действия, аварийные ситуации, катастрофы природного и техногенного характера, принятие или отмена органом власти акта, влияющего на исполнение обязательств, забастовки, массовые беспорядки, потопы, наводнения, пожары, землетрясения, лавины, оползни, террористические атаки стихийными бедствиями, взрывом, гражданскими беспорядками, забастовками, блокадой или эмбарго, действиями правительства или других государственных учреждений, а также другими событиями, которые Стороны не могут ни предусмотреть, ни предотвратить и которые находятся за пределами влияния Сторон.

9.2. При наступлении форс-мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств по Договору продлевается соразмерно времени действия этих обстоятельств.

9.3. Если форс-мажорные обстоятельства действуют более 180 дней, каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего выполнения своих обязательств по Договору, и в таком случае ни одна из Сторон не будет иметь права требовать от другой стороны компенсацию за причиненный ущерб.

9.4. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 9.1 настоящего Договора, каждая Сторона должна в течение двух дней известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по данному Договору, а также на протяжении двух дней уведомить другую Сторону об их окончании.

9.5. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 9.2 настоящего Договора, то она обязана возместить второй Стороне понесенные ею убытки.

9.6. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 9.1 настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более 3 (трех) месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления иных приемлемых способов исполнения настоящего Договора.

10. ПОРЯДОК РЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1. Все спорные вопросы, которые могут возникнуть по данному Договору или в связи с его выполнением, решаются Сторонами путем переговоров.

10.2. В случае невозможности достижения соглашения путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

11.1. Данный Договор вступает в силу с момента наступления Акцепта.

11.2. Данный Договор завершает своё действие в момент официального завершения совместной работы, а также досрочно по согласию Сторон.

11.3. Прекращение срока действия Договора не освобождает Стороны от выполнения обязательств, которые возникли во время действия Договора и не были выполнены Сторонами на момент прекращения действия Договора.

12. ОБРАБОТКА И ЗАЩИТА ДАННЫХ КЛИЕНТА

12.1. Любая персональная информация (персональные данные), указанная Клиентом в ходе исполнения настоящего Договора, обрабатывается Исполнителем в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных».

12.2. Использование Сайта, заключение настоящего Договора означает безоговорочное согласие Клиента с обработкой его персональных данных, а также согласие с утвержденной политикой обработки персональных данных. В случае несогласия с этими условиями, Клиент должен воздержаться от любого использования Сайта.

12.3. Исполнитель обрабатывает только ту персональную информацию, которая необходима для выполнения принятых на себя обязательств, предусмотренных настоящим Договором.

13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

13.1. Способ оказания услуг охраняется авторским правом в соответствии с законодательством РФ, Клиенту запрещается любое его распространение в любых целях.

13.2. Стороны соглашаются сохранять в тайне и считать конфиденциальными условия настоящего Договора, а также всю информацию, полученную одной Стороной от другой.

13.3. Исполнитель является единственным и полным обладателем интеллектуальных прав на содержание практических материалов психологических услуг, а также обладает исключительным правом на использование информации, предоставляемой в ходе оказания психологических услуг, и их отдельных частей в любых формах и любыми способами, в том числе в форме воспроизведения и распространения, публичного исполнения, передачу в эфир, по кабелю, с помощью иных аналогичных средств публичного сообщения, переработки и перевода на другие языки, дублирования и субтитрирования содержания материалов Психолога, в том числе в сети Интернет.

13.4. В случае использования Клиентом любых результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя в своих целях, Клиент обязуется выплатить правообладателю штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей, а также компенсировать любые, возникшие в силу такого использования, убытки. Размер убытков и порядок их возмещения указываются правообладателем в соответствующей претензии, направленной Клиенту по электронной почте, указанной при оформлении заказа на Услуги на Сайте.

13.5. Клиент не может использовать и распространять любые материалы, предоставленные Психологом без письменного согласия Психолога.

13.6. Любое использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, если такое использование осуществляется вне согласия Исполнителя, является незаконным и влечет ответственность, установленную настоящим Договором и действующим законодательством.

Использованием считается копирование результата интеллектуальной деятельности, распространение результата интеллектуальной деятельности, в том числе размещение в сети Интернет, публичный показ результата или исполнение интеллектуальной деятельности, сообщение результата интеллектуальной деятельности для всеобщего сведения по радио или телевидению, а также сообщения по кабелю.

13.7. Исполнитель является единственным и полным обладателем интеллектуальных прав на коммерческое обозначение, фирменные наименования и прочие объекты интеллектуальной собственности, используемые им для собственной индивидуализации при оказании услуг в рамках настоящего Договора.

13.8. Все указанные в настоящем разделе Договора права принадлежат Исполнителю в течение срока действия соответствующих прав на результаты интеллектуальной деятельности.

13.9. Все указанные в настоящем разделе Договора права на результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю без ограничения территории и срока.

13.10. В случае нарушения Клиентом положений Договора, предусмотренных настоящим разделом, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор без возвращения Заказчику уплаченных денежных средств и без направления соответствующего уведомления.

13.11. Раздел 13 настоящего Договора действует бессрочно.

14. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

14.1. Любые дополнения либо изменения могут быть внесены в текст данного Договора Исполнителем в одностороннем порядке. Исполнитель уведомляет об изменениях Участника (Клиента) в течение недели с момента внесения изменений. Все изменения и дополнения к настоящему Договору оформляются в письменной форме, которые являются неотъемлемыми частями Договора.

14.2. Стороны ознакомились с текстом данного Договора, его содержание Сторонам понятно.

14.3. Взаимоотношения Сторон, не урегулированные настоящим Договором, регламентируются действующим законодательством Российской Федерации. Отмена или признание недействительной части Договора не влечет за собой отмены или признания недействительным Договора в целом.

14.4. Стороны заявляют и подтверждают, что на дату заключения Договора ими достигнуты договоренности по всем условиям, которые могут быть существенными для данного Договора.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Настоящий Договор представляет собой полное юридическое соглашение между Клиентом, с одной стороны, и Исполнителем, с другой стороны, в отношении его предмета, и заменяет собой любые предыдущие соглашения в отношении такого предмета.

15.2. Дополнительными документами для данного Договора являются Добровольное информированное согласие и Согласие на обработку персональных данных.

15.3. В случае, если любое положение настоящего Договора признается судом, имеющим полномочия принимать решения по такому вопросу, недействительным или неприменимым, такое положение будет считаться исключенным из настоящего Договора без ущерба для других положений, которые сохранят силу в полном объеме.

15.4. Исполнитель имеет право передавать и переуступать свои права и обязанности по настоящему Договору, а также делегировать их реализацию или исполнение третьим лицам без согласия Клиента. Клиент не имеет права передавать и переуступать свои права и обязанности по настоящему Договору, а также делегировать их реализацию или исполнение третьим лицам без согласия Исполнителя.

16. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Самозанятая Федорова Елена Константиновна

Зарегистрирована как Самозанятая Инспекцией Федеральной Налоговой Службы 24 по Ленинградской области, дата регистрации 09.02.2021г.

ИНН: 610302581395

Способ связи: tochka.opory.psy@gmail.com

Сайт: psy-contact.ru



ИНФОРМИРОВАННОЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА НА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ (ПСИХОТЕРАПИЮ)
Настоящим Я, далее – Клиент, добровольно даю свое согласие на получение психологической помощи. В этом соглашении содержится информация и условия нашей работы. Обращаясь за помощью, вы соглашаетесь с положениями, рассмотренными ниже.

ПРАВИЛА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Регламент онлайн консультаций

· Продолжительность сессии составляет 50 минут;

· Количество сессий зависит от запроса и оговаривается индивидуально;

· Если вы отменяете Консультацию менее, чем за 24 часа до назначенного времени, то сессия полностью оплачивается. Отмена сессии возможна по телефону или SMS/WhatsАpp, Сайт. Если Вы отправляете SMS/WhatsАpp, или на Сайте с переносом или отменой сессии, пожалуйста, убедитесь, что Ваше сообщение было получено. Любые экстренные ситуации обговариваются индивидуально;

· Если вы не предупредили об отмене встречи (не менее, чем за 24 часа до назначенного времени) и не пришли, это будет расцениваться, как прекращение психотерапии в одностороннем порядке. Возобновление сессий будет возможно при наличии свободного времени в графике;

· Периодичность сессий обговаривается индивидуально;

· На время отпуска, обучения, участия в конференциях и т.д. мы отдельно будем договариваться о способах работы или примем решение о возможном обращении к другому терапевту;

· Просим Вас скачать программы zoom и skype для проведения консультаций;

· Перед началом консультации просим вас убедиться в работоспособности оборудования и канала связи;

· Клиент может остановить обсуждение какой-либо темы или взять паузу, не покидая онлайн встречу;

· Поставить мобильный телефон на беззвучный режим во время консультации;

· Исключить постороннюю деятельность и шумы на время Консультации;

· Если Вы опоздали на сессию, время сессии не продлевается. Мы закончим сессию в запланированное время;

· Проведение Консультации возможно при условии полной предоплаты. Оплата производится на сайте;

СПОСОБЫ СВЯЗИ

· Наши онлайн встречи будут происходить в zoom (skype). При появлении более подходящей платформы, мы оповестим вас об изменениях;

· Между сессиями вы можете связаться с нами с помощью Сайта, в мессенджерах (telegram, WhatsАpp), SMS;

· Пожалуйста, не используйте для связи с нами социальные сети. Мы не сможем своевременно реагировать. Также переписка в социальных сетях может быть недостаточно защищена, и Ваша конфиденциальность может быть под угрозой;

ЗАВЕРШЕНИЕ КОНСУЛЬТАЦИЙ

· Вы вправе закончить психотерапию, как только сочтете нужным. Просим Вас известить нас о своем решении завершить Консультации;

· При завершении психотерапии мы предлагаем посвятить последнюю консультацию завершению процесса и подведению итогов, это поможет сделать процесс завершения психотерапии более мягким и безопасным для Вас.

ЧРЕЗВЫЧАЙНЫЕ СИТУАЦИИ

· В случае чрезвычайных ситуаций между сессиями, вы можете связаться со своим психологом оговоренным заранее способом;

· Если ваш психолог недоступен, Вы можете связаться со специалистами телефона доверия и городскими психологическими службами поддержки и помощи:

051 - неотложная круглосуточная психологическая помощь детям и взрослым, Московская служба психологической помощи населению (МСППН)

+7 (495) 120-16-60 - телефон доверия «Ярославна». Рабочее время в будни с 10.00 до 21.00.

· В случае необходимости вызывайте Скорую помощь и другие службы экстренного реагирования: 112

ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ОНЛАЙН ВСТРЕЧ

· В процессе наших встреч мы не ведем скрытой аудио- или видеозаписи;

· В процессе сессий психолог может вести краткие записи (заметки), в которых описывает темы сессии и свои комментарии. Записи хранятся в безопасном месте, к которому никто другой не сможет получить доступ;

· По предварительному согласию мы можем вести аудио/видеозапись для целей интервизии/супервизии, что, обычно, бывает полезным и повышает эффективность процесса психотерапии;

· Все обсуждаемое на сессиях (включая записи, которые мы можем вести по предварительному согласию), являются конфиденциальными;

· Мы гарантируем сохранение конфиденциальной информации с нашей стороны;

· Без согласия психолога, Клиент не может вести аудио- или видеозапись;

· Клиент несет ответственность за сохранение личной конфиденциальной информации;

· Мы не разглашаем и не передаем конфиденциальную информацию, включая разрешенные Вами аудио- или видеозаписи третьим лицам без Вашего предварительного письменного согласия. Исключением являются случаи угрозы здоровью и жизни для Вас или других лиц, а также иные случаи, предусмотренные законодательством РФ;

· Так как мы не вправе раскрывать факт нашей совместной работы, то если мы случайно встретимся в общественном месте, мы сделаем вид, что мы не знакомы. По Вашему желанию, Вы можете раскрыть знакомство с нами, а также сделать факт нашей работы публичным.

ПРИНЦИПЫ ПОВЕДЕНИЯ В ИНТЕРНЕТЕ/ПОИСКОВЫХ СИСТЕМАХ И СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

· Следуя кодексу психологической и психотерапевтической этики, мы не интересуемся Вашей частной жизнью или Вашим окружением за пределами нашей работы. Это значит, что мы не принимаем запросы на добавление в друзья или контакты от текущих или бывших Участников Курса в социальных сетях на личные страницы (за исключением рабочих), не изучаем Ваши профили в социальных сетях или профессиональных сообществах и т.п. Добавление клиентов в друзья или контакты в социальных сетях, профессиональных сообществах и т.п. может размыть границы наших терапевтических отношений и может поставить под угрозу Вашу конфиденциальность.

ЖАЛОБЫ И ПРЕТЕНЗИИ

· Если Вы не довольны тем, что происходит в процессе нашей работы, мы надеемся, что Вы поговорите с нами об этом, чтобы мы могли ответить на Ваши вопросы. Мы будем относиться к такой критике серьезно, с осторожностью и уважением. Если Вам сложно об этом говорить в процессе сессии, вы можете сделать это в письменном виде.

ПОДХОДЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В РАБОТЕ

1. В психотерапии мы используем интегративный подход и применяем различные методы в нашей работе. Данные методы, включают: диалог, упражнения на осознанность, задания для повышения уровня самоконтроля, визуализацию, ведение дневника, рисование, чтение книг и т.д.;

2. Техники, используемые в процессе психотерапии, обладают научно доказанной эффективностью, подкрепленной профессиональным и личным опытом психологов;

3. Некоторые психотерапевтические техники могут вызвать сильные эмоции. Если предложенная техника даст Вам подобный отклик, то мы обсудим ее особенности, риски и преимущества и ее роль в изменении Вашего состояния и предложим Вам получить поддержку в рамках сессии;

4. Вы имеете право спросить нас о нашем образовании, опыте, а также профессиональном сообществе, в котором мы состоим. Также можете уточнить наши взгляды на разные области жизни, если они касаются нашего совместной работы;

5. Вы имеете право задавать вопросы обо всем, что происходит в процессе психотерапии в рамках сессии или в доступных каналах связи в оговоренное заранее время. Мы всегда готовы обсудить, как и почему мы выбрали текущую стратегию работы рассмотреть альтернативы, которые могли бы работать лучше. Вы можете попросить нас попробовать что-то, что, по Вашему мнению, будет полезным. Вы можете завершить психотерапию в любое время;

6. Мы можем предложить Вам проконсультироваться с врачом по поводу соматического лечения, которое может помочь Вам в решении Ваших специфических сложностей;

7. Вы имеете право отказаться от всего, что мы предлагаем.

1. ПРИНИМАЯ РЕШЕНИЕ УЧАСТВОВАТЬ В ПРОЦЕССЕ ПСИХОТЕРАПИИ, Я:

1.1. Подтверждаю, что мой возраст не менее 18 лет.

1.2. Подтверждаю, что у меня отсутствуют психиатрические и физические ограничения и заболевания, которые могут создать риск для меня и/или других людей. В случае моего участия в психотерапии целиком несу ответственность за последствия травм в прошлом.

1.3. Осознаю важность работы с психологическими состояниями, в том числе в измененном состоянии сознания, свидетельствую о своем психическом здоровье и, в случае моего участия в психотерапии, беру на себя ответственность за свое состояние и поведение.

1.4. Осознаю, что в результате психотерапевтической работы могут возникнуть не только радостные переживания, но и дискомфорт, как физический, так и психоэмоциональный, и беру на себя ответственность за него.

1.8. Осознаю, что все техники и упражнения в процессе совместной психотерапевтической работы я выполняю добровольно и осознанно с полной ответственностью за состояние своего здоровья и свои действия.

1.9. Я подтверждаю, что ознакомлен с условиями оплаты (предоплаты) и проведения онлайн сессий, и согласен с тем, что возврат денежных средств не предусмотрен.

Вышеизложенные пункты мною прочитаны.

2. Я ОБЯЗУЮСЬ:

2.1. Не посещать сессии в состоянии алкогольного, наркотического опьянения.

Я соглашаюсь с тем, что самостоятельная аудиозапись, фото- и видеосъемки, а также трансляция во время сессий строго запрещены. В случае выявления психологом фактов аудиозаписи, фото- и видеосъемки, а также трансляции во время сессий с моей стороны, я обязуюсь незамедлительно остановить и уничтожить данную аудиозапись и/или фотоматериал и/или видеоматериал и или трансляцию, а также заплатить штраф в размере 100.000 рублей и незамедлительно покинуть сессию.

В случае отказа от остановки и уничтожения аудиозаписи и/или фотоматериала и/или видеоматериала, сделанных мной в процессе сессий, психолог вправе подать в суд для исполнения условий Договора.

Я ознакомлен с целями, методами, характером психотерапии, неблагоприятных эффектах, в том числе, связанных с возможным переживанием негативных эмоций, рисках непреднамеренного причинения дискомфорта как физического, так и психоэмоционального, а также о том, что предстоит мне делать во время проведения сессий.

Я принимаю условие о том, что психолог оставляет за собой право отказать в участии в совместной психотерапевтической работе любому Клиенту без объяснения причин на любом этапе психотерапии.

Я удостоверяю, что ознакомлен(-а) и согласен(-а) со всеми пунктами настоящего Информированного добровольного согласия на участие в психотерапии, содержание которой мне разъяснено и удовлетворяет меня, оно мне полностью понятно.

Я даю свое согласие на обработку персональных данных без последующего запроса на использование и уведомление сторон.

ИНФОРМИРОВАННОЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА НА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ (ПСИХОТЕРАПИЮ) В ФОРМАТЕ ПЕРЕПИСКИ
Настоящим Я, далее – Клиент, добровольно даю свое согласие на получение психологической помощи. В этом соглашении содержится информация и условия нашей работы. Обращаясь за помощью, вы соглашаетесь с положениями, рассмотренными ниже.

ПРАВИЛА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Регламент онлайн консультаций (ФОРМАТ ПЕРЕПИСКИ)

· Продолжительность одной сессии переписки составляет календарную рабочую неделю (5 дней);

· Среднее количество ответов психолога – 1-2 раза в сутки;

· В связи с особенностями формата, психолог оставляет за собой право отвечать в любое удобное ему время;

· Количество сессий зависит от запроса и оговаривается индивидуально;

· Клиент не может регламентировать время, скорость и частоту ответов. Клиент не может требовать от психолога результативности и безоговорочного внимания;

· Если вы не предупредили об отмене Консультации и не отвечаете, это будет расцениваться, как прекращение психотерапии в одностороннем порядке. При длительном отсутствии ответа в течение оплаченной недели переписки, время не продлевается, обязательства со стороны психолога считаются выполненными. Возобновление сессий будет возможно при наличии свободного времени в графике;

· График ответов и работы обговаривается индивидуально;

· Просим Вас скачать программы-мессенджеры (telegram, WhatsАpp) для проведения консультаций;

· Перед началом работы просим вас убедиться в работоспособности оборудования и канала связи;

· Клиент может остановить обсуждение какой-либо темы или взять паузу, не покидая онлайн встречу;

· Исключить постороннюю деятельность и шумы на время Консультации;

· Проведение переписки возможно при условии полной предоплаты. Оплата производится на сайте.

СПОСОБЫ СВЯЗИ

· Наша работа будет происходить в мессенджерах (telegram, WhatsАpp);

· Пожалуйста, не используйте для связи с нами социальные сети. Мы не сможем своевременно реагировать. Также переписка в социальных сетях может быть недостаточно защищена, и Ваша конфиденциальность может быть под угрозой;

ЗАВЕРШЕНИЕ КОНСУЛЬТАЦИЙ

· Вы вправе закончить психотерапию, как только сочтете нужным. Просим Вас известить нас о своем решении завершить Консультации;

· При завершении психотерапии мы предлагаем посвятить последнюю консультацию завершению процесса и подведению итогов, это поможет сделать процесс завершения психотерапии более мягким и безопасным для Вас.

ЧРЕЗВЫЧАЙНЫЕ СИТУАЦИИ

Если ваш психолог недоступен, Вы можете связаться со специалистами телефона доверия и городскими психологическими службами поддержки и помощи:

051 - неотложная круглосуточная психологическая помощь детям и взрослым, Московская служба психологической помощи населению (МСППН)

+7 (495) 120-16-60 - телефон доверия «Ярославна». Рабочее время в будни с 10.00 до 21.00.

В случае необходимости вызывайте Скорую помощь и другие службы экстренного реагирования: 112

ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРЕПИСКИ

· Все обсуждаемое в переписке, являются конфиденциальными. Переписка хранится в безопасном месте, к которому никто другой не сможет получить доступ;

· По предварительному согласию мы можем обратиться к интервизии/супервизии, что, обычно, бывает полезным и повышает эффективность процесса психотерапии;

· Мы гарантируем сохранение конфиденциальной информации с нашей стороны;

· Клиент несет ответственность за сохранение личной конфиденциальной информации;

· Мы не разглашаем и не передаем конфиденциальную информацию, третьим лицам без Вашего предварительного письменного согласия. Исключением являются случаи угрозы здоровью и жизни для Вас или других лиц, а также иные случаи, предусмотренные законодательством РФ;

· Так как мы не вправе раскрывать факт нашей совместной работы, то если мы случайно встретимся в общественном месте, мы сделаем вид, что мы не знакомы. По Вашему желанию, Вы можете раскрыть знакомство с нами, а также сделать факт нашей работы публичным.

ПРИНЦИПЫ ПОВЕДЕНИЯ В ИНТЕРНЕТЕ/ПОИСКОВЫХ СИСТЕМАХ И СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Следуя кодексу психологической и психотерапевтической этики, мы не интересуемся Вашей частной жизнью или Вашим окружением за пределами нашей работы. Это значит, что мы не принимаем запросы на добавление в друзья или контакты от текущих или бывших Участников Курса в социальных сетях на личные страницы (за исключением рабочих), не изучаем Ваши профили в социальных сетях или профессиональных сообществах и т.п. Добавление клиентов в друзья или контакты в социальных сетях, профессиональных сообществах и т.п. может размыть границы наших терапевтических отношений и может поставить под угрозу Вашу конфиденциальность.

ЖАЛОБЫ И ПРЕТЕНЗИИ

Если Вы не довольны тем, что происходит в процессе нашей работы, мы надеемся, что Вы поговорите с нами об этом, чтобы мы могли ответить на Ваши вопросы. Мы будем относиться к такой критике серьезно, с осторожностью и уважением.

ПОДХОДЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В РАБОТЕ

· В психотерапии мы используем интегративный подход и применяем различные методы в нашей работе. Данные методы, включают: диалог, упражнения на осознанность, задания для повышения уровня самоконтроля, визуализацию, ведение дневника, рисование, чтение книг и т.д.;

· Техники, используемые в процессе психотерапии, обладают научно доказанной эффективностью, подкрепленной профессиональным и личным опытом психологов;

· Некоторые психотерапевтические техники могут вызвать сильные эмоции. Если предложенная техника даст Вам подобный отклик, то мы обсудим ее особенности, риски и преимущества и ее роль в изменении Вашего состояния и предложим Вам получить поддержку в рамках сессии;

· Вы имеете право спросить нас о нашем образовании, опыте, а также профессиональном сообществе, в котором мы состоим. Также можете уточнить наши взгляды на разные области жизни, если они касаются нашего совместной работы;

· Вы имеете право задавать вопросы обо всем, что происходит в процессе психотерапии. Мы всегда готовы обсудить, как и почему мы выбрали текущую стратегию работы рассмотреть альтернативы, которые могли бы работать лучше. Вы можете попросить нас попробовать что-то, что, по Вашему мнению, будет полезным. Вы можете завершить психотерапию в любое время;

· Мы можем предложить Вам проконсультироваться с врачом по поводу соматического лечения, которое может помочь Вам в решении Ваших специфических сложностей;

Вы имеете право отказаться от всего, что мы предлагаем.

1. ПРИНИМАЯ РЕШЕНИЕ УЧАСТВОВАТЬ В ПРОЦЕССЕ ПСИХОТЕРАПИИ, Я:

1.1. Подтверждаю, что мой возраст не менее 18 лет.

1.2. Подтверждаю, что у меня отсутствуют психиатрические и физические ограничения и заболевания, которые могут создать риск для меня и/или других людей. В случае моего участия в психотерапии целиком несу ответственность за последствия травм в прошлом.

1.3. Осознаю важность работы с психологическими состояниями, в том числе в измененном состоянии сознания, свидетельствую о своем психическом здоровье и, в случае моего участия в психотерапии, беру на себя ответственность за свое состояние и поведение.

1.4. Осознаю, что в результате психотерапевтической работы могут возникнуть не только радостные переживания, но и дискомфорт, как физический, так и психоэмоциональный, и беру на себя ответственность за него.

1.8. Осознаю, что все техники и упражнения в процессе совместной психотерапевтической работы я выполняю добровольно и осознанно с полной ответственностью за состояние своего здоровья и свои действия.

1.9. Я подтверждаю, что ознакомлен с условиями оплаты (предоплаты) и проведения сессий переписки, и согласен с тем, что возврат денежных средств не предусмотрен.

1.10. Я осознаю, что психотерапия в формате переписки имеет свои особенности и ограничения (не работает со сложными случаями, отсутствие личного контакта, невозможность узнать невербальные сигналы, отсутствие конкретного времени, другое восприятие работы и т.д.), поэтому результативность невозможно гарантировать в каждом отдельном случае.

Вышеизложенные пункты мною прочитаны.

2. Я ОБЯЗУЮСЬ:

2.1. Я обязуюсь не входить в контакт с психологом в состоянии алкогольного, наркотического опьянения.

2.2. Я обязуюсь использовать материалы, присланные психологом. Распространение личных материалов психолога ведет к незамедлительному прекращению работы.

В случае выявления психологом фактов распространения практических материалов с моей стороны, я обязуюсь незамедлительно прекратить распространение материалов, а также заплатить штраф в размере 100.000 рублей и незамедлительно покинуть сессию.

В случае отказа от распространения практических материалов, предоставленных психологом, психолог вправе подать в суд для исполнения условий Договора.

Я ознакомлен с целями, методами, характером психотерапии, неблагоприятных эффектах, в том числе, связанных с возможным переживанием негативных эмоций, рисках непреднамеренного причинения дискомфорта как физического, так и психоэмоционального, а также о том, что предстоит мне делать во время проведения сессий.

Я принимаю условие о том, что психолог оставляет за собой право отказать в участии в совместной психотерапевтической работе любому Клиенту без объяснения причин на любом этапе психотерапии.

Я удостоверяю, что ознакомлен(-а) и согласен(-а) со всеми пунктами настоящего Информированного добровольного согласия на участие в психотерапии, содержание которой мне разъяснено и удовлетворяет меня, оно мне полностью понятно.

Я даю свое согласие на обработку персональных данных без последующего запроса на использование и уведомление сторон.